تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي من أهم الأدوات التي أثرت في نقل الأحداث السياسية في سورية خلال الفترة من 2011 إلى يومنا هذا، هذه الوسائل لعبت دورًا بارزًا في تشكيل الرأي العام وتوجيه الانتباه إلى القضايا السياسية والاجتماعية، بالإضافة إلى ذلك، أدت إلى إعادة بناء الصورة السائدة حول موقف الجماهير السورية من الأحداث الرئيسية، ما يجدر ذكره أن سورية تعد من بين الدول الأعلى استخدامًا لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث يستخدم السوريون هذه الوسائل للتعبير عن آرائهم السياسية والدينية.
وفي ظل الظروف الاستثنائية التي مرت بها سورية، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة للتواصل والتعبير عن الذات والحصول على الدعم العاطفي والسياسي.

برامج التواصل السورية:
في سورية، يُعتبر برنامج واتساب الأكثر شعبية بين تطبيقات التواصل الاجتماعي، وهو واحدٌ من أشهر تطبيقات المحادثة الفورية للهواتف المحمولة، حيث يتبادل السوريون فيه الفيديوهات والاخبار بمجموعاتهم المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، تيليغرام و فيسبوك يُستخدمان بشكل واسع. فبرنامح تيليغرام يتميز بسهولة الاستخدام والأمان ويُعتبر اليوم المنصة السورية الأكبر لنقل الأحداث والأخبار اليومية السياسية والاجتماعية لدرجة منافسة الوتساب، بينما يُعتبر فيسبوك ثاني أكثر التطبيقات شيوعًا في بعض المناطق، والذي كان البرنامج الأول في بداية الثورة السورية، ويبقى برنامج اكس “تويتر سابقا” واليوتيوب البرنامجان اللذان يتواجد فيهما المثقفين بدرجة أكبر من بين التطبيقات.
وفي الأخير يظهر تطبيق تيكتوك منصة يتفاعل فيها الجيل الجديد لكنه ليس بالحجم الذي يجعله متقدما بنقل الاخبار والاحداث.
هذه التطبيقات أصبحت جزءًا من حياة الثوار ومكانًا لنشر الأخبار والتخطيط والنقاش.

أهمية وسائل التواصل الاجتماعي:
لعبت وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في دعم الثورة السورية وتواصل النشطاء، ومن أهميتها:

ساعدت وسائل التواصل الاجتماعي في تجاوز الخوف وتحفيز الشعب على المشاركة في الحراك الثوري.
أتاحت هذه الوسائل نقل أحداث الثورة إلى جميع أنحاء العالم، مما أسهم في توجيه الضوء نحو الأحداث في سورية.
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا للفنانين لتوثيق أحداث الثورة من خلال أعمالهم الفنية.
لكن يبقى هناك جوانب سلبية لاستخدام هذه الوسائل، وإن ظل دورها الإيجابي ملحوظًا في تاريخ الثورة السورية، من هذه الجوانب السلبية الهامة:
يُعد انتشار الشائعات والأخبار الزائفة من أبرز السلبيات، إذ يمكن للمعلومات غير الدقيقة أن تؤثر على توجيه الثورة وتشويه الصورة الحقيقية للأحداث.
قد يتم استغلال وسائل التواصل الاجتماعي للتجسس على النشطاء ومراقبة نشاطاتهم، وهذا سيُعرض حياتهم وسلامتهم للخطر.
يمكن للتعليقات العدائية والمحتوى السلبي أن يؤثر على الرأي العام ويزيد من التوترات بين الأفراد.
كما يمكن أن يؤدي الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي إلى الإدمان والتشتت عن الأهداف الثورية الحقيقية.
وقد يتعرض النشطاء للتهديدات الأمنية من قبل الأنظمة القمعية أو الجماعات المتطرفة بناءً على معلومات نشروها على وسائل التواصل.
بالرغم من هذه السلبيات، يجب أن نتذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي لديها أيضًا دور إيجابي في نقل الأحداث وتوجيه الضوء نحو القضايا السورية.
حيث استطاعت وسائل التواصل الاجتماعي تجاوز مراقبة السلطة للإعلام في المناطق السورية المختلفة، فخلال الثورة، أصبحت هذه الوسائل مصدرًا رئيسيًا للأخبار والمعلومات. كما وتمكنت من نقل الأحداث بشكل مباشر وتوجيه الضوء نحو القضايا السورية بشكل أسرع وأوسع، ومن خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، تمكن النشطاء من تجاوز الرقابة والتحكم الذي كان يفرضه النظام السوري على وسائل الإعلام التقليدية، هذا أدى إلى توسيع نطاق الحوار وتمكين المواطنين من التعبير عن آرائهم وتبادل المعلومات بحرية.

عين السلطة وكيفية تجاوزها:
من بين الوسائل التي عملت سلطات الأمر الواقع وبالخصوص النظام السوري في مراقبة ومتابعة هذه البرامج:

المراقبة المباشرة، حيث قامت الأجهزة الأمنية بمراقبة حسابات النشطاء والمعارضين على منصات مثل تويتر وفيسبوك وتيليغرام.
استخدام تقنيات التجسس الإلكتروني لمراقبة المحادثات والنشاطات عبر الإنترنت.
قامت السلطات بنشر معلومات زائفة وتشويش على الناشطين للتأثير على رؤيتهم وتقليل تأثيرهم.
استخدمت السلطات المعلومات المستخرجة من وسائل التواصل الاجتماعي لاعتقال النشطاء.
ولكن بالرغم من هذه الجهود، استمر النشطاء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل ونقل الأحداث.
ولهذا سيكون للنشطاء الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل ونقل الأحداث، ضرورة اتخاذ إجراءات للحفاظ على أمان معلوماتهم، منها:
استخدام تشفير البيانات، حيث يُفضل استخدام تطبيقات التراسل التي توفر تشفيرًا قويًا للمحادثات، مثلًا، تيليغرام وواتساب يوفران تشفيرًا نهائيًا للرسائل.
يجب أن يتم استخدام كلمات مرور فريدة للحسابات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتجنب استخدام كلمات مرور سهلة التخمين.
قبل النقر على أي رابط أو تحميل مرفق، يجب التأكد من مصدره وصحته.
تقليل المعلومات الشخصية وتجنب نشر معلومات شخصية حساسة على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل العنوان ورقم الهاتف.
تفعيل المصادقة الثنائية لزيادة الأمان.
تحديث البرامج الخاصة بانتظام والتأكد من تحديث تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي إلى أحدث إصدار لسد الثغرات الأمنية.
تجنب النشر العلني للمواقع والتواريخ لأي تحرك شخصي.
باستخدام هذه الإجراءات، يمكن للنشطاء الحفاظ على أمان معلوماتهم أثناء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

خاتمة:
إن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دورا كبيرا بمشاركة الشارع والعامة بالقرار ودعم المواقف السياسية والاجتماعية، وبالتالي نحن أمام بعبع للسلطات يجب نشر التوعية بخطورته وأهميته، كي لايتم استخدامه من قبل السلطات والفاسدين.
ولهذا يجب دعم وسائل التواصل الاجتماعي والالتفات إليها خصوصا من قبل المؤثرين والمفكرين، والعمل على الحشد والاقناع للشعب باعتبارهم الحامل المهم لأي حراك ونشاط يمكن صناعته.

ابراهيم المصطفى
المكتب الإعلامي
قسم البحوث والدراسات
دراسات
تيار المستقبل السوري

……
المراجع:
(1) وسائل التواصل الاجتماعي في الحراك السوري المعارض 2011-2021. https://adhwaa.net/%D9%88%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%83-%D8%A7%D9%84%D8%B3/.
(2) سورية من بين الدول الأعلى استخداماً لها.. شبكات التواصل الاجتماعي “فنّ …. https://newspaper.albaathmedia.sy/2022/08/18/%d8%b3%d9%88%d8%b1%d9%8a%d8%a9-%d9%85%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%88%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%b9%d9%84%d9%89-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%ae%d8%af%d8%a7%d9%85%d8%a7%d9%8b-%d9%84%d9%87%d8%a7-%d8%b4%d8%a8/.
(3) دور وسائل التواصل الاجتماعي في ثورات الربيع العربي الحالة السورية …. https://scirsr.org/%d8%af%d9%88%d8%b1-%d9%88%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a-%d9%81%d9%8a-%d8%ab%d9%88%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7/.
(4) دور وسائل التواصل الاجتماعي في ثورات الربيع العربي الحالة السورية …. https://bing.com/search?q=%d8%a3%d9%87%d9%85%d9%8a%d8%a9+%d9%88%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84+%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84+%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a+%d9%81%d9%8a+%d9%86%d9%82%d9%84+%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%ad%d8%af%d8%a7%d8%ab+%d8%a7%d9%84%d8%b3%d9%8a%d8%a7%d8%b3%d9%8a%d8%a9+%d8%b3%d9%88%d8%b1%d9%8a%d8%a9+%d9%86%d9%85%d9%88%d8%b0%d8%ac%d8%a7.
(5) دور وسائل التواصل الاجتماعي في ثورات الربيع العربي الحالة السورية …. https://www.stgcenter.org/مقالات/item/1549-دور-وسائل-التواصل-الاجتماعي-في-ثورات-الربيع-العربي-الحالة-السورية-انموذجاً--2010-2020م. المصدر: محادثة مع Bing، 18‏/5‏/2024 (6) ما هو أكثر تطبيق تواصل اجتماعي استخداماً في سوريا؟. https://baladi-news.com/ar/articles/17295/ما-هو-أكثر-تطبيق-تواصل-اجتماعي-استخداماً-في-سوريا. (7) دور وسائل التواصل الاجتماعي في ثورات الربيع العربي الحالة السورية …. https://www.stgcenter.org/مقالات/item/1549-دور-وسائل-التواصل-الاجتماعي-في-ثورات-الربيع-العربي-الحالة-السورية-انموذجاً--2010-2020م.
(8) سورية من بين الدول الأعلى استخداماً لها.. شبكات التواصل الاجتماعي “فنّ …. https://newspaper.albaathmedia.sy/2022/08/18/%d8%b3%d9%88%d8%b1%d9%8a%d8%a9-%d9%85%d9%86-%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%88%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%b9%d9%84%d9%89-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%ae%d8%af%d8%a7%d9%85%d8%a7%d9%8b-%d9%84%d9%87%d8%a7-%d8%b4%d8%a8/.
(9) ما هو أكثر تطبيق تواصل اجتماعي استخداماً في سوريا؟. https://bing.com/search?q=%d8%a3%d9%83%d8%ab%d8%b1+%d8%aa%d8%b7%d8%a8%d9%8a%d9%82+%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84+%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a+%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%ae%d8%af%d8%a7%d9%85%d8%a7%d9%8b+%d9%81%d9%8a+%d8%b3%d9%88%d8%b1%d9%8a%d8%a7.
(10) أفضل تطبيق اتصال مجاني في سوريا. https://pinngle.me/blog/ar/مكالمات-مجانية-سوريا/index.html.
(11) تطبيقات التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة وشعبية عالمياً – التقنية السورية …. https://syriantech.com/2022/04/most-popular-social-media/.
(12) هل ساعدت مواقع التواصل الاجتماعي الثورة السورية أم أضرتها. https://www.lbcgroup.tv/news/world/46893/%D9%87%D9%84-%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%AA-%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%88%D8%A7%D8%B5%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%88%D8%B1%D9%8A%D8%A9-%D8%A3%D9%85-%D8%A3%D8%B6%D8%B1%D8%AA%D9%87%D8%A7-%D8%9F/ar.
(13) دور وسائل التواصل الاجتماعي في ثورات الربيع العربي الحالة السورية …. https://scirsr.org/%d8%af%d9%88%d8%b1-%d9%88%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d9%88%d8%a7%d8%b5%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%d9%8a-%d9%81%d9%8a-%d8%ab%d9%88%d8%b1%d8%a7%d8%aa-%d8%a7/.
(3) الفن التشكيلي.. معارض افتراضية تواكب الحدث السوري. https://www.dw.com/ar/%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B4%D9%83%D9%8A%D9%84%D9%8A-%D9%85%D8%B9%D8%A7%D8%B1%D8%B6-%D8%A7%D9%81%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%B6%D9%8A%D8%A9-%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%83%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%AF%D8%AB-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%88%D8%B1%D9%8A/a-18981028.
(14) دور وسائل التواصل الاجتماعي في ثورات الربيع العربي الحالة السورية …. https://www.stgcenter.org/مقالات/item/1549-دور-وسائل-التواصل-الاجتماعي-في-ثورات-الربيع-العربي-الحالة-السورية-انموذجاً-_-2010-2020م..

وسائل التواصل الاجتماعي منصة شعبية لنقل الصورة